System jakości

• Utrzymujemy i doskonalimy system zarządzania utworzony w oparciu o normę PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 
• Skuteczne wdrożenie oraz funkcjonowanie systemu zarządzania zostało potwierdzone przez niezależną jednostkę akredytują: Polskie Centrum Akredytacji  

Polityka Jakości

Nasze działania ukierunkowane są na osiąganie satysfakcji naszych klientów, która jest dla nas największą motywacją do ciągłej poprawy jakości usług. Nadrzędnym celem działania Laboratorium jest dostarczanie rzetelnych i wiarygodnych wyników prowadzonych badań, zgodnie z ustaleniami z klientem co do terminu wykonania i stosowanych metod badawczych.

Wzrastające wymagania naszych klientów spełniamy poprzez ciągłe doskonalenie procesów oraz systemu zarządzania. Staramy się zaspokoić oczekiwania klientów poprzez kompleksową i terminową obsługę zleceń. Identyfikujemy i spełniamy wymagania prawne dotyczące realizowanych usług. W celu potwierdzenia wiarygodności otrzymanych wyników badań bierzemy udział w badaniach biegłości PT i porównaniach międzylaboratoryjnych ILC organizowanych przez renomowane i akredytowane jednostki zagraniczne i krajowe.

Pracownicy laboratorium mają odpowiednie wykształcenie i doświadczenie oraz stale podnoszą kompetencje potrzebne do wykonywania swoich zadań. Dbamy, aby pracownicy byli kompetentni, bezstronni i niezależni od nacisków zewnętrznych.

Posiadamy certyfikat akredytacji, który potwierdza spełnienie wymagań zawartych w normie PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02.

Badania wykonujemy z zachowaniem zasad dobrej praktyki oraz wytycznych normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02.

Utrzymujemy i doskonalimy system zarządzania utworzony w oparciu o normę PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02. Dbamy o zachowanie integralności podczas planowania i wdrażania zmian w naszej działalności. Dbamy o spójne działanie laboratorium.

Zapewniamy ochronę poufnych informacji o klientach oraz ochronę praw ich własności. Laboratorium deklaruje, że nie udostępnia publicznie informacji na temat klientów. Usługi dla klienta wykonywane są w sposób niezależny i bezstronny.

Nie ulegamy żadnym naciskom komercyjnym i finansowym, ani nie angażujemy się w działalność, która mogłaby podważyć naszą bezstronność w wykonywaniu badań i zmniejszyć zaufanie do naszych kompetencji.

Dążymy do wypracowania partnerskich form współpracy z naszymi wykonawcami zewnętrznymi.

Badania biegłości - PT

• W celu zapewnienia oraz podnoszenia jakości świadczonych usług bierzemy udział w porównaniach międzylaboratoryjnych oraz badaniach biegłości organizowanych przez jednostki zagraniczne.
• Posiadamy również różnorodne certyfikowane materiały odniesienia, których analiza w czasie rutynowych pomiarów próbek, jest wykorzystywana do monitorowania jakości badań w laboratorium.